Réclamations et retours
Retours
1. L'acheteur peut retourner les produits commandés à notre magasin endéans 30 jours à partir de la date de livraison en accord avec la loi relative à la protection des droits des consommateurs du 2 mars 2002.
Exceptions : Nous n'acceptons pas de retours de soutanes, de mozzettas et de cordons, étant donné que ces produits sont produits en tailles personnalisées.
2. Pour retourner un produit, l'acheteur doit se connecter à son compte (cliquer ici), remplir le formulaire et renvoyer son/ses produit(s).
3. Le magasin rembourse la valeur complète des produits retournés par transfert bancaire ou via PayPal.
4. Si vous avez effectué le paiement avec une carte bancaire, la valeur complète du produit est retournée à cette carte.
5. Lors du remplacement du produit à un autre client est obligé de payer le coût d'expédition
6. Adresse de livraison:
ARS SACRA
30-go Stycznia 35A
83-110 Tczew
POLAND
Réclamations
1. Tous les produits dans le magasin sont flambant neufs.
2. Pour déposer une réclamation, l'acheteur doit se connecter à son compte (cliquer ici), remplir le formulaire et renvoyer son/ses produit(s).
3. Si la réclamation est acceptée, alors le magasin envoie un nouveau produit au client.
4. Si le produit mentionné ci-dessus ne peut pas être échangé (par exemple s'il n'est plus disponible en stock), alors le magasin peut suggérer un autre produit à l'acheteur ou rembourser les fonds.
5. Si vous payez avec une carte de paiement, la valeur complète du produit est retournée à cette carte.
6. Des réclamations relatives à des dommages mécaniques au niveau des produits et/ou colis ayant eu lieu au cours du transport seront traitées, dans la mesure où un rapport de dégâts de transport a été établi en présence du fournisseur au moment de la livraison.
7. Les réclamations sont traitées endéans 5 jours ouvrables. La date d'achèvement de la procédure de traitement de la réclamation dépend du type de dégât rapporté.
8. Adresse de livraison:
ARS SACRA
30-go Stycznia 35A
83-110 Tczew
POLAND
